Satıcı teriminin etimolojisi, Latin dilini belirtir: satıcı . Kavram, bunu ya da satmaya adanmış olanı nitelemek için bir sıfat olarak kullanılır. Bu arada, bu fiil, üzerinde anlaşmaya varılan para karşılığı bir emtia teslim etmeyi de kastetmektedir .
Örneğin: "Bir ayakkabı mağazasında satıcı olarak iş buldum", "TV'yi taksitle ödeyebilir miyiz, satıcıyla görüşeceğim", "Alışveriş merkezine giren bir adam üç satıcıyı rehin aldı" .
Bir satış elemanı, ürün ve hizmetlerin pazarlanması görevine sahiptir. İşlevinizi başarıyla geliştirmek için yalnızca sattıklarınızın özelliklerini ve ayrıntılarını bilmekle kalmamalısınız, aynı zamanda potansiyel alıcıları ikna etmeye ikna edici bir güce sahip olmalısınız.
Özellikle, iyi bir satıcı figürünü analiz edenler, halihazırda maruz kalanlara ek olarak, şu diğer özelliklere sahip olmanın zorunlu olduğunu belirler:
-Müşteriye pozitifliği iletebilmek için iyimser bir kişi olmalıdır.
Aynı şekilde, birisinin her zaman kibar ve arkadaşça olması esastır.
- Müşteriye anlayışı gösteren ve onu benimseme pozisyonunda anlayabilen empatik biri olmalı. Bu da “alıcı” nın iyi muamele görmesini sağlayacak ve söz konusu satın alma işlemine daha yatkın hale gelecektir. Aynı şekilde, bu kaliteye sahip olmak, aradığınızı ve müşterinizin neye ihtiyacı olduğunu bilmenize yardımcı olacaktır.
-Temel, iyi bir imaj sunmaktır, çünkü bu müşteriye güven verecektir ve onu gerçek bir profesyonel olarak destekleyecektir.
-Önder hedeflerin her birine ulaşılması konusunda belirleme ve kararlılıkla, çaba için büyük bir kapasiteye sahip biri olmalıdır.
-Ayrıca satıcı dürüst olmalı. Yani, hedefi satmak olsa da, aldatma ve yalan yoluyla bunu yapmak zorunda değildir, çünkü eğer yanlışlığı keşfedilirse müşterinin ona tekrar güvenmeyeceği söylenir.
Dinleyebilmek, iddialı olmak, iyi bir diksiyona sahip olmak ve güven iletmek, satıcının sahip olması gereken diğer niteliklerdir. Ve unutmadan, aynı zamanda dakik bir insan olması şarttır.
Bir firma tarafından işe alınan ve firmanın çalışanı olan satıcılar vardır. Genellikle çalışmaları için sabit bir ücret alırlar ve ayrıca satılan ürünler için komisyon da kazanabilirler. Öte yandan, diğer satıcılar bağımsızdır ve gelirlerini yalnızca komisyonlar aracılığıyla elde ederler.
Şu anda, satıcılar uzaktan çalışabilir : yani, alıcılarla fiziksel temas kurmadan. Birçok insan, İnternet üzerinden veya telefonla satış yoluyla ürün satmaya çalışmakta, yüzyıllarca satışları düzenleyen düzeni değiştirmektedir (satıcı, alıcı ve ürün arasında doğrudan temas içeren).
Sıfatın kuruluşlara uygulanabileceği belirtilmelidir. Bir futbol kulübü, çalışanlarının bir parçası olan oyunculardan hızla kurtulma eğiliminde olduğunda “satıcı” olarak tanımlanabilir.