Uyum, kökeni Latince kelime complementarum'da olan ve uygunluk veya uygunluğun eylemi ve etkisinden bahseden bir terimdir. Öte yandan, fiili yerine getirmek, bir şeyi icra etmeyi ifade eder; birini özümlemek ve sahip olmadığı şeyleri ona sağlamak; nedeniyle bir şey yapmak; katılıyorum; veya bir vade veya yükümlülüğün sona erdiği gün olabilir.

Öte yandan, uyumluluk kavramı, önceden belirlenmiş şartlara göre, üçüncü taraflara belirli bir yükümlülüğün kararlaştırılan süre içinde doğru bir şekilde yerine getirilmesi ile yükümlüdür. Örneğin, hizmet şirketleri alanında müşteriler, genellikle indirimler ve indirimler uygulanması, ücret tahsilatı ve ilk gün üzerinde anlaşılan oranların uygulanması olan bir sözleşmenin şartlarının yerine getirildiğini değerlendirir. cihazların borç olarak teslimi ve fatura tarihi.

Yükümlülüklerini yerine getirmesi ve müşterilerine verdiği sözleri yerine getirmesiyle tanınan bir şirketin, arkadaşlarına ve tanıdıklarına verdiği öneriler sayesinde, büyümek için birçok olanak var. Sorumlu işlerden ve iyi muamele tüketicilerinden kendiliğinden ortaya çıktığı için en iyi reklamcılığın ücretsiz olduğu bilinmektedir.

Bununla birlikte, şu an bunun tam tersi, özellikle telefon hatları ve sohbet sistemleri yoluyla müşteri hizmetleriyle ilgili olarak daha yaygındır. 90'lı yılların ortalarından bu yana en fazla büyüyen pazarlardan biri, ADSL ve 3G ve 4G gibi İnternet servisleriyle el ele giden mobil telefon; Halktan gelen yoğun talep göz önüne alındığında, telefon ve internet sağlayıcı firmaların sayısı artmakta ve bu da her birinin teklifi konusunda büyük bir karışıklığa yol açmakta ve bu da tüketiciye zarar vermektedir.

Bazı şirketler, yeni müşterilerine, şu anki şirketlerini kendilerine katılmak üzere bırakırlarsa parayı zorunlu şartlarla yapılan sözleşmelerin cezalarından iade edeceklerine söz verir; ancak, uyumluluk genellikle başlangıçtan itibaren açıkça açıklanmayan ve değişiklik yapıldıktan sonra müşterileri olumsuz yönde şaşırtan bir dizi koşula tabidir.

İdeal bir dünyada, bugün bile birçok çocuğun uyumadan önce duyduğu çocuk hikayeleri gibi, uyumsuzluğun olumsuz sonuçlara yol açması, bizi tutumumuzu değiştirmeye zorlaması; Bununla birlikte, toplumlarımızın gerçek organizasyonu, azınlığın daha az kaynağa sahip kişilerin zararına karşı meşruiyet eksikliğine izin verir ve onu destekler.