El kitabı, bir konunun temel yönlerini içeren bir yayındır . Bir şeyin nasıl çalıştığını anlamanıza yardımcı olan veya okuyucularınızı bir konu hakkında düzenli ve özlü bir şekilde eğiten bir rehberdir. Kullanıcı, diğer taraftan, normal olarak bir şey kullanan veya bir ürünün veya hizmetin alıcısı olan kişidir.
Bu iki tanım, bir kullanım kılavuzunun anlamını anlamamızı sağlar. Bu tür yayınlar, kullanıcının belirli bir ürün veya hizmeti kullanması için gerekli talimatları sağlar. Örneğin, kullanım kılavuzu bir cep telefonuna atıfta bulunuyorsa, kullanımı için gerekli olan kavramları ve kılavuzları, tuşlarının işlevlerini, farklı menülerdeki mevcut seçenekleri, vb.
Bu nedenle, bir kullanıcı el kitabı, sistemi kullanan konulara yardım sağlamayı amaçlayan teknik bir iletişim belgesidir . Özelliklerinin ötesinde, kılavuzların yazarları mümkün olduğunca çok sayıda alıcıya ulaşmak için eğlenceli ve basit bir dile dikkat çekmeye çalışırlar.
Karmaşıklığı göz önüne alındığında, tüm elektronik veya bilgisayar ürünlerinin genellikle kendi kullanım kılavuzları vardır. En basit öğeler (bir top veya bir masa gibi) açıklama gerektirmez, böylece tüketiciler onları nasıl kullanacaklarını bilir.
Kullanım kılavuzları genellikle farklı dillerde yazılmıştır ve hem metin hem de görsellere sahiptir. Bu şekilde kavramların anlaşılması kolaylaştırılmıştır. Diyagramlar ve diyagramlar da yaygındır.
Kullanıcı el kitaplarının sık bir yapısı, söz konusu ürüne bir giriş, el kitabının içeriğini içeren bir dizin, el kitabının kendisi, sık karşılaşılan sorunların bir bölümü ve bunları çözme şekilleri, iletişim verileri ve bir sözlük içerir.
Çoğu durumda, kullanım kılavuzlarının tercümeleri genellikle güvenilmezdir ve orijinal belgenin farklı bir dilde yazıldığına dair kanıt bırakır. Kısmen, bazı teknolojilerin menşe ülkelerinde, diğer dillere adapte edilmesi çok zor olan bir dizi kültürel ve dilbilimsel unsur içeren belirli bir isim aldığını dikkate alırsak bu sorun çözülebilir. Günümüzde, İnternet'in ve akıllı telefonlar gibi ürünlerin (yabancı dilde bir adın örnekleri) aşırı kalabalık olması göz önüne alındığında, birinin "e-posta", "ev" veya "dokunma" gibi terimlerle boğulmuş hissetmesi nadirdir. "; Ancak, yirmi yıl önce, gerçek çok farklıydı.
Kullanım kılavuzları, trajik sonların yanı sıra komik nüansları olan çok özel bir fenomenden muzdarip: çok az insan onlara danışıyor. Genel olarak, bir el kitabının okunmamasına karar verilmesi kişilikle, kişinin tipiyle yakından ilgilidir ve kendiliğinden oluşmaz; Başka bir deyişle, hiçbir zaman bunu yapmayan ve işlevlerini a'dan z'ye çalışana kadar ürünü açmayı bitirmeyenler var.
Kullanıcının anlaşılması ve kullanılması konusunda çok az sezgi gerektiren birçok cihaz olsa da, entelektüel düzeyde bu yatkınlığın tadını çıkarmayacaksınız; Öte yandan, farklı nedenlerden dolayı ortaya çıkmayan ve keşfedilmesi gereken özel bilgiler gerektiren belirli fonksiyonlar vardır.
Bir el kitabının yazılmasının birkaç amacı vardır ve bunlardan biri, tüketicilerin ürünlerin önlenebileceği başarısızlıklardan şikayetlerin gelmemesi konusunda kısıtlamaları konusunda uyarmaktır. Ve işte bu, hepimizin edindiğimiz öğelerle ilgili kendimizi içselleştirmek için gerekli birkaç dakikayı harcamamızın gerekçesidir; Sabırsız davranmanın sonucu, resmi teknisyenler cihazlarımızı tamir edene ya da muhtemelen kullanılmış bir yedek parça gönderene kadar uzun hafta beklemek olabilir.