Konuşma, bir veya daha fazla kişiyi başka biriyle veya başkalarıyla konuşma eylemi ve etkisidir . Terim Latince sohbetten gelir ve çoğunlukla diyalog veya konuşma eşanlamlısı olarak kullanılır. Örneğin: “Vali, mağdurun babasıyla kapsamlı bir konuşma yaptı ve suçluları bulma sözü verdi”, “Dün bir kadının diğerine cumhurbaşkanının istifa edeceğini söylediği trende bir konuşma duydum”, ” Bir dakika bekle lütfen? Bu özel bir konuşma . "

Konuşma, bir tür dilden (sözlü, mimik, yazılı vb.) İletişimi içerir. İki veya daha fazla kişinin ortaklaşa bir metin (monologdan farklı olarak) oluşturduğu bir etkileşimi içerir.

Özellikle, bir konuşmanın gerçekleşmesi için bir dizi temel unsurun devreye girmesi gerekir. Spesifik olarak, bunlar arasında aşağıdakiler bulunur:
• Bilgi vericisi olan ihraççı.
• Yukarıda bahsedilen bilgiyi alan alıcı.
• İletilen, yani yukarıda belirtilen bilgiler olan mesaj.
• Konuşmanın yapıldığı dil olan kod.
• Bilginin geçtiği yer olan kanal.
• Mesajın verildiği yer olan içerik.

Yukarıdakilerin hepsine ek olarak, bir görüşmenin gerçekleşmesi ve katılan taraflar için verimli olması için bir dizi önemli şartın yerine getirilmesi gerektiğinin açık olması şarttır:
• Her iki konu da diğerinin ilgisini çekmeli ve elbette birbirine dikkat etmelidir.
• Konuşan kişinin sözlerini kesmemek çok önemlidir.
• Diyalogda yer alan diğer bireyin ifadelerine ve görüşlerine karşı daima mutlak toleransı koruyun.
• Zaman zaman bir gülümseme çizin.
• Konuların ani değişikliklerinden kaçının.
• Konuşmanın yapıldığı kişi göz ardı edilmemelidir.
• Açıkça konuşmalısınız, ne çok yüksek ne de çok düşük bir ses tonu ile, kısa olmak ve agresif veya tehdit edici bir ton kullanmamak önemlidir.

Ayrıca, herhangi bir konuşmanın içinde, onu etkileyen ve rahatsız eden tüm unsurlar olan sözde gürültülerin meydana gelebileceği gerçeğini görmezden gelemeyiz. Buna örnek olarak, katılımcılar arasındaki dikkat dağıtıcı, telefonu çağıran ...

Bir sohbetin geliştirildiği bağlam, özelliklerini belirler. Gayri resmi bir konuşma, önceden herhangi bir organizasyon yapmadan, genellikle çeşitli başlıklar etrafında döner. Ancak resmi bir konuşma belirli bir protokolü gerektirir.

Selamlar genellikle konuşmanın başlangıç ​​noktasıdır. O zaman soruları yanıtlayın (soru cümleleri), çünkü konuşma genellikle bir tür bilgi istemek amacıyla gerçekleştirilir. Her durumda, asıl nedenin, aralarında herhangi bir soru olmadan bazı verileri iletmek olduğu konuşmalar da var.

Konuşma tonu, diyalogun yoğunluğu veya vurgusu olarak bilinir. Çok yönlü bir konuşma, katılımcıların kendi konumlarını savunmak için tartıştıkları veya bağırdıkları bir konuşma. Konuşmanın sona ermeden önce farklı tonlardan geçebileceğini unutmayın.