Kraliyet İspanyol Akademisi ( RAE ) sözlüğünde belirtilen hizmet teriminin ilk anlamı, eylemi ve hizmet sonucunu ( belirli bir ihtiyacı karşılamak için bir eylemin geliştirilmesi) ifade eder.

Öte yandan halk, bütün topluluğa bağlı olan ve bu nedenle genellikle Devlet tarafından yönetilen veya yönetilen olandır .

Bu şekilde kamu hizmeti, nüfusun belirli bir ihtiyacını karşılamak üzere Devlet düzenlemesi altında bir devlet kurumu ya da özel bir varlık geliştiren faaliyete çağrılmaktadır. Elektriğin dağıtımı, içme suyu temini, atıkların toplanması ve ulaştırılması kamu hizmetlerine örnek olarak verilebilir.

Bu nedenle, örneğin, otobüslerin yanı sıra tramvay ve hatta metro gibi ulaşım araçları gibi şehirlerde temel kamu hizmetlerini buluyoruz. Bunlar, ilgili basit biletler yoluyla herhangi bir kişi tarafından kullanılabilir, ancak genellikle şehir sakinleri, belirli bonolar veya kartlar yoluyla fiyatta belirli indirimlerden yararlanabilir.

Taksi, başka bir toplu taşıma hizmeti olarak da kabul edilir. Bu nedenle, söz konusu aracın ilgili SP rozeti ile olduğunu açıkça belirtmesi gerekir. Müşteri için kişiselleştirilmiş bir şekilde yapılmış aynı isimdeki diğer ulaşım araçlarından farklıdır, "kapıdan kapıya" diyebileceğiniz bir alternatiftir.

Diğer birçok düzeyde, daha önce belirtilenlere ek olarak, kamu hizmetleri de vardır. Buna iyi bir örnek, örneğin, İspanya'da, İstihdam ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı'na bağlı olan ve Ulusal İstihdam Sistemini oluşturan ve Kamu İstihdam Servisi (SEPE) olarak adlandırılanların bir arada bulunmasıdır. Ülkenin özerk topluluklarında var olan ilgili organizmalara.

Başlıca işlevleri arasında, devlet düzeyinde istihdam ile ilgili çalışmalar ve analizler yapmak, aynı alanda farklı tedbir ve girişimlerin neler olduğunu tanıtmak, işsizlik ödeneği ile ilgili tüm işlemleri üstlenmek ...

Kamu hizmetlerinin bulunduğu diğer alanlar posta, acil durum, yangın, telekomünikasyondır.

Bir hizmet, amacı bir bütün olarak toplumun bir ihtiyacını karşılamak olduğunda, kamu olarak kabul edilir. Bu nedenle, kamu hizmeti genellikle devlet tarafından toplumun kaynaklarını düzenleyen bir varlık olarak sağlanır. Bütçe veya diğer nedenlerle, kamu hizmetinin özel bir şirket tarafından sunulması durumunda, söz konusu hizmetin koşullarının devlet yetkililerinin kontrolü ve düzenlemesine tabidir.

Zengin ve iyi yönetilen bir devlete sahip olan ülkeler, daha geniş bir alana ve kamu hizmeti kalitesine sahip olma eğilimindedir. Böylece, Devlet halk sağlığı hizmetleri, eğitim, telefon, enerji ve tüm insanlar için telekomünikasyon sağlayabilir. Öte yandan, Devletin sınırlı bir kapsamı olduğunda, kamu hizmetleri genellikle yetersiz ya da çok pahalıdır;