Kraliyet İspanyol Akademisi (RAE) sözlüğü kullanıcı kavramını basitlik ve hassasiyetle tanımlar: normalde bir şey kullanan kullanıcıdır. Latin usuarius'undan gelen terim, bir tür nesneyi kullanan veya özel veya halka açık bir hizmeti alan kişiyi ifade eder.
Örneğin: "Telekomünikasyon kullanıcıları, operatörlerden promosyonlarında söz verdiklerini yerine getirmelerini talep etme hakkına sahiptir", "Bir Facebook kullanıcısı, arkadaşlarının sanal duvarında bıraktığı eleştiriler nedeniyle intihar etti", "İyi Öğleden sonraları, hizmetin kesilmesi için bir talepte bulunmak istiyorum; kullanıcı numaram 53542'dir. "
Kullanıcı kavramı bilgisayar alanında çok popülerdir. Bu anlamda, bir kullanıcı bir kişi veya bilgisayar veya bir uygulama olabilir, çünkü kavram belirli kaynaklara veya cihazlara erişim ile bağlantılıdır.
Bir ürünün gideceği kişiye, ürün geliştirmenin çeşitli aşamalarını geçtiğinde son kullanıcı adı verilir. Bu nedenle, ürünle doğrudan etkileşime giren bir konudur.
Kayıtlı kullanıcı, Internet’teki bir hizmetten yararlanmak için bir tanımlayıcı (kullanıcı adı) ve bir erişim koduna (şifre olarak da bilinir) sahip olan kişidir. Kayıt işlemi ücretsiz olabilir veya ödeme yapılabilir ve bundan sonra müşteri kişisel bilgilerini (adı, e-posta adresi vb.) Saklayan kendi hesabını edinir; Bu, söz konusu sistemde kayıtlı olmayanlar için mevcut olmayan bilgilere erişmenizi sağlar.
Kullanıcı için ideal bir deneyim yaratın
Bir bilgisayar geliştiricisi bir program veya video oyunu oluşturmaya hazırlanırken, çoğu kullanıcı deneyimi etrafında dönen bir dizi temel noktayı dikkate almalıdır. Yazılım ve dijital eğlence alanında, müşteri kelimesi tüketiciler hakkında konuşamayacak kadar havalı; Onlara kullanıcı olarak bahsederken, ürünler ile aralarındaki yakınlık göz önüne alındığında, çok özel bir samimiyet seviyesine bir ima yaratılır.
Bu nedenle, geliştirmenin her yönü, her adımda potansiyel memnuniyetini değerlendirmek için kullanıcının yerine koymaya çalışırken dikkatlice gözden geçirilmelidir. Tüketicileri doğrudan etkileyen bazı tasarım sütunlarına bakalım:
* Grafik arayüzü : Ekranda bulunan ve programda gezinmeyi sağlayan tüm unsurlardır. Diğerleri arasında düğmeler, açılır listeler ve menüler olabilirler ve kullanıcının yazılımla etkileşime girme yollarını temsil ederler;
* kontroller : bilgisayar programları genellikle fare ve klavyenin klasik kombinasyonunu kullanır; Ancak dokunmatik ekran cihazların doğumundan bu yana, çeşitli kontrol tipleri önemli ölçüde artmıştır. Hareketlerden fare hareketlerinin uyarlanmasına ve bir parmağın ucuna kadar, olasılıklar çoktur. Olabildiğince fazla işlevsellik aramak önemlidir, her zaman bir kullanıcının talimatları sezmeksizin sadece sezgilerinin rehberliğinde ne yapacağını düşünmek;
* İşlevsellik : Yazılım geliştirme şirketleri her zaman bir ürünün yaratılması için gereken zaman, çalışan sayısı ve içerecekleri fonksiyon sayısı arasında bir denge bulmalı ve böylece projeleri karlı olacaktır. Ancak, kaynakları dengelemek için yapılan bu araştırmada, temel olarak kabul edilen bir unsurun bulunmamasından dolayı, kullanıcının deneyimini engelleyen veya onu sinirlendiren kesintiler yapmamak esastır.