Pazarlama veya pazarlama kavramı, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlayan uygulama ve stratejilere atıfta bulunmak için kullanılır. Öte yandan sosyal, topluma bağlı olanıdır (üyeleri ortak kurallar altında etkileşime giren bir topluluk veya belirli hedeflere ulaşmak için örgütlenmiş bir grup birey).

Sosyal pazarlama fikri, bu bağlamda, hem müşterilerin ilgisini hem de şirketin amaçlarını ve genel olarak toplumun refahını dikkate alan pazarlamayı ifade eder. Bu nedenle, uygulandığı ortamda olumlu bir değişiklik yaratmaya çalışıyor.

Sosyal pazarlama genellikle tüm toplumu etkileyen bir sorunun çözümüne katkıda bulunan bir projenin veya konseptin yayılmasına odaklanır. Bu eylemin bir parçası olarak, marka terfi eder ve sırayla insanlara yardım eder.

Diyelim ki bir marka soda (soda veya soda), çevresel etkiyi en aza indirmek için geri dönüştürülmüş plastikten yapılmış bir şişe fırlattığını varsayalım. Şirket ayrıca sattığı bu şişelerin her biri için bir ağaç dikmeyi taahhüt eder. Bu strateji sosyal pazarlamaya kaydedilebilir: şirket yayılır ve satışları teşvik eder, tüketiciler satın alımları ve toplumu ile genel olarak çevresel inisiyatifin faydalarından yararlanırlar.

Bu arada bir bira üreticisi sürücüler arasında alkol tüketimini engellemek için bir dizi reklam geliştirebilir. Bu sosyal pazarlama girişiminin bira içmemeye "davet" ettiği anlaşılabilir, ancak gerçekte sadece belirli durumlarda içilmemesi önerilir. Üretici aynı zamanda, iş dünyasının ötesinde topluma karşı sorumluluğunu göstermektedir.