Geri bildirim kavramı, Kraliyet İspanyol Akademisi'nin ( RAE ) sözlüğünün bir parçası değildir. Bununla birlikte, yayında genellikle eşdeğer bir şekilde kullanılan bir terim görünür: bir sistemin veya devrenin çıktısının bir kısmının kendi girişine geri gönderilmesini adlandırmak için kullanılan geri bildirim .
Şimdiye dek söylenenlere ek olarak, o dilin farklı bileşenlerinden oluştuğu için Latince kökenli bir terim olduğunu belirleyebiliriz:
-Ön "retro-", yani "geri" anlamına gelir.
- "Tüketin" veya "beslenir" olarak çevrilebilen "alere" fiili.
- "Orta" veya "sonucu" belirtmek için kullanılan "-mentum" bileşeni.
-Bir "eylem ve etkinin" varlığını kaydetmek için kullanılan "-cion" eki.
Bu nedenle, geri bildirim veya geri bildirim, dışarı çıkanların bir kısmının girişe yönlendirildiği anlamına gelir. Bu, davranışı düzenlemeyi ve söz konusu sistemi kontrol etmeyi sağlar .
Bilgisayar, mimarlık, mühendislik, biyoloji ve ekonomideki geri bildirimleri diğer alanlarda da görmek mümkündür. Genel bir düzeyde, geri bildirimin, ayrılan sinyalin kaynağına geri döndüğünü ve daha sonra farklı ayarlamalar yapmayı sağlayan bir analizden sonra geri döndüğü söylenebilir.
Geri besleme, bir sistemin içindeki bir sinyalin hareketini düzenleyen bir işlem veya mekanizma olarak anlaşılabilir. Sinyalin girişine geri dönüşüne geri besleme döngüsü denir.
İletişim sürecinde geri bildirim de görünür. Bu durumda, alıcının bir mesaja anında tepki vermesiyle oluşur: bu reaksiyonlar gönderene farklı yollarla ulaşır ve iletişimde bir ayar yapılmasını sağlar.
Çalışma çerçevesinde geri bildirim örneği alabiliriz. Pazarlama yöneticisi, kendi alanında çalışanlarını, belirli bir kampanya geliştirme fikri olduğu konusunda bilgilendirir. Projeyi anlattıktan sonra, onu analiz etmelerini ve ertesi gün bir geri dönüş yapmalarını ister: yani, ne düşündüklerini, ne değiştireceklerini vb. Bir gün sonra, bu şekilde çalışanlar yöneticiye katkılarını sağlarlar. Yönetici bu yeni fikirleri alıp kampanya projesini değiştirdiği için geribildirim bu şekilde üretilir.
Geri bildirim açısından, süreci, işleyişini ve önemini gösteren bir dizi ilgili veri veya sorunu bilmek de önemlidir:
-Bir mesaj gönderen, veren kişi olarak adlandırılan kişi, sözlerinizin bir etkisi olup olmadığını bilmek, bu konuda işaretlenmiş olan hedeflere ulaşıp ulaşmadığınızı ve sonuçlara dayanarak bilmek işaretli kanaldan veya doğrudan değiştirin.
- Öte yandan, mesajın alıcısı, geri bildirim sayesinde, veren kişiyi söz konusu bir bakış açısıyla ilgili görüşlerini veya görüşlerini ortaya çıkarmak için uygun bir şekilde etkilemeye devam edebileceğini bilmelidir.
- Şüphesiz, yukarıda belirtilen geri bildirimin ne olduğunun doğru bir şekilde kullanılması ve yönetimi gerçekleştirilirse, hem ihraç eden hem de alıcı için iletişimsel olarak konuşabilen bazı kayda değer faydalar elde edeceğidir.
-Ayrıca “geri bildirim” in Anglo-Saxon adıyla da bilinir.