İşlemler, belirli bir dönüşümü sağlamak için birbirini takip eden bir dizi aşamadan oluşur. Bu nedenle, bir süreç, belirli faaliyetlerin gerçekleştirildiği bir zaman dilimini ifade eder.

* danışma için hazır bulunan kitapların kataloğuna girin.

Görev listesini ve yapmaları gereken sırayı bilmek sadece teknik süreçten sorumlu kişilerin performansını artırmakla kalmaz, aynı zamanda hataların tespit edilmesini ve düzeltilmesini de hızlandırır.