İletişimsel duruma, bir iletişim eylemine müdahale eden unsurlar kümesi denir: veren; alıcı; mesaj; eylemin belirtildiği yer ve an, vb.

İletişim teorisi, iletişim eyleminde bir vericinin bir veya daha fazla alıcıya mesaj göndermekten sorumlu olduğunu belirtir. Bu mesaj bir kanal boyunca yayılır ve gönderenin ve alıcının bir kodu paylaştığı zaman anlaşılabilir. Alıcının, ne hakkında olduğunu anlamak için mesajın referansı hakkında bilgisi olması da önemlidir.

Dolayısıyla iletişimsel durum, belirli tüm yerlere ve tüm bu unsurların rol aldığı ve birbiriyle ilişkili olduğu belirli anla bağlantılıdır. Akıcı bir iletişimde rollerin sürekli değiş tokuş edildiğini vurgulamak önemlidir: ilk mesajı gönderen kişi, diğer konudan gelen yanıtı aldığında alıcı olur, daha sonra ihraççı rolüne geri döner.

Aynı şekilde, herhangi bir iletişimsel durumda, hem göndereni hem de alıcıyı çevreleyen koşulların temel bir rol oynadığı gerçeğini görmezden gelemeyiz. Neden? Çünkü onlar, bu iletişimsel süreçte, her duruma göre, olumlu ya da olumsuz olarak etkilemeye geliyorlar.

Elbette, uğraştığımız gibi herhangi bir durumda gürültünün de ortaya çıkabileceğini söylemeye gerek yok. Bu, gönderen ve alıcı arasındaki iletişime ciddi şekilde zarar verebilecek ve hatta imkansız hale getirebilecek her türlü girişim olduğunu söyleyebiliriz.

Diğer yandan iletişimsel durumda, her zaman bir amaç vardır . Bu, iletişimin bilinenleri bildirmek veya muhataptan bir eylem talep etmek gibi bir amaç için kurulduğu anlamına gelir.

Örneğin: 8 Mayıs sabahı saat 10 : 30'da, bir şirketin işletme müdürü, başka bir firma ile ticari bir anlaşma imzaladığını bilmesini sağlamak için şirketin sahibine bir e-posta gönderir. Beş dakika sonra, sahibi aynı yolla yanıt verir, onu tebrik eder ve bilgiyi genişletmek için ofisine gelmesi için onu davet eder. Bu iletişimsel durumda, bu şekilde, gönderici / alıcı rolleri bir kez değiştirilir.

Yukarıdakilerin hepsine ek olarak, yukarıda belirtilen iletişimsel durumla ilgili diğer ilgili hususları da görmezden gelemeyiz, örneğin:
- İhraç edenin amacı veya amacı çok çeşitli ve farklı olabilir. Örneğin, bilgi verme, ikna etme, mazeret etme, söyleme ...
-Her iki taraf arasındaki iletişimsel anın iyi bir dönem için geçerli olup olmadığını ve onlardan hoşlanıp hoşlanmadığını bilmek için, içlerinde bulunan yakınlık veya fiziksel mesafe gibi hususlara dikkat etmek gerekir. Bununla birlikte, konuşma sesinin ne olduğu, benimsemiş oldukları pozisyonları, takas ettikleri görünüşleri, jestleri ve hatta üretilebilecek sessizlikleri hakkında birçok bilgi verecektir.
-Şu anda, mesaj çeşitli yol ve yöntemlerle iletilebilir: sözlü dil, yazı dili, e-posta, telefon, WhatsApp, video konferans, mektup, faks, telgraf ...